# FAQ

### Q. パワーポイントにアドインを追加できない

まず，ご使用のパワーポイントが動作環境を満たしているかご確認ください．（[パワーポイントの準備（1）](https://docs.cccties.org/chilospeech/prepare/powerpoint-1)）

動作環境を満たしており，最新版に更新しても追加出来ない場合はWeb版のパワーポイントでお試しください．

### Q. 音声合成ビデオの変換に失敗する

こちらのページにて失敗する原因を解説してますのでご確認ください．（[\[参考\]変換に失敗した場合](https://docs.cccties.org/chilospeech/video/fail-conversion)）

* ファイル名に日本語や全角文字，スペースが使用されている
* スライドの枚数とスライド画像のフォルダにある画像の数が一致していない

### Q. CHiBi-CHiLOに登録した教材に埋め込んだ動画が反映されない

CHiLO-Speechでは，動画のあるスライドには対応しておりませんので，別途ストリーミングサーバー等にアップする必要がございます．手順は以下の通りです．

1.動画ファイルを削除し，スライドタイトルだけとしたパワーポイントで，音声合成ビデオを作成し，それをCHiBi-CHiLOに登録します．

2\. 別途，動画をストリーミングサーバーにアップしておきます．

3.手順1で作成したトピックの「動画のURL」を，手順2でアップした動画のURLに置き換えて保存します．

### Q. CHiLO-Speechアドインの画面がマニュアルと異なる

古いアドインのキャッシュが残っている可能性があります．

以下のリンクを参考に，キャッシュのクリアをお試しください．

[Office のキャッシュをクリアする - Office Add-ins | Microsoft Docs](https://docs.microsoft.com/ja-jp/office/dev/add-ins/testing/clear-cache)