# - FAQ

### Q. Zoomからのインポート設定を有効にして録画したが，トピックに反映されない

詳細はこちら（[Zoomのクラウド録画を取り込む](https://docs.cccties.org/chibichilo/5-extensions/zoom)）

* Zoomのクラウド録画をしていない
* 有料のZoomアカウントを使用していない
* ZoomとLTSで同じメールアドレスを使用していない
* インポートの処理中（反映されるまで時間が掛かります）

### Q. 一括登録でエラーが出る

* 必須項目に記入漏れがある
* 入力規則以外の値が入っている

### Q.対応しているビデオサービス

現在，対応しているビデオサービスは次の通りです．

* [YouTube](https://www.youtube.com)　
* [Vimeo](https://vimeo.com)
* [Wowza](http://wowza.com)

### Q.最適な動画の縦横比率

**動画比率は16：9のMP4形式**を推奨しています．

### Q.Moodleのコースから開いたCHIBI-CHILOの画面が埋め込み表示になってしまう．

以下の方法で修正できます．\
※コースに複数のCHIBI-CHILOが登録されている場合は，以下の方法で，コース内のすべてのCHIBI-CHILOの表示方法が修正されます．

1.CHIBI-CHILOを登録した外部ツールの設定で，一般→起動コンテナを「新しいウインドウ」にして画面下部の「保存」をクリック

2.もう一度外部ツールの設定を開き，一般→起動コンテナを「デフォルト」にして画面下部の「保存」をクリック

### Q.ブック・トピック・LTIリンクの検索で，頭に-（半角ハイフン）が入ったキーワードの検索が行えない．

頭に-（半角ハイフン）が入ったキーワードで検索を行いたい場合は，キーワードを""で囲ってください．

例： `"-hoge"`

### Q.DeepLinkで配信したCHIBI-CHILO（外部ツール）で，ブック一覧から配信するブックを変更できない．

DeepLinkで配信したCHIBI-CHILOは，ブック一覧からは配信設定はできませんので，コース上のCHIBI-CHILO（外部ツール）の設定から，「コンテンツの選択」をクリックして，配信するブックを選択してください．

### Q.動画プレイヤを最大化して再生を続けると、次のトピックに進んだ時点でプレイヤの制御ができなくなる．

プレイヤの制御がきかなくなった場合は、ESCキーを押すことで最大化を解除できます。 解除後は、動画プレイヤを最大化せずに、動画再生を行うようにしてください． CHIBI-CHILOでは，動画プレイヤを最大化した状態でのコンテンツ利用は推奨しておりません。